Любые товары, приобретенные в салонах Steinberg, Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки товаров - кассовый чек.
Возврат и обмен товара производится в том же салоне Steinberg, где он был приобретен.
В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!
Вы можете принять решение о возврате товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данных товаров (чек или товарная накладная).
Для осуществления возврата необходимо:
Сообщить о намерении произвести возврат товара по телефону Горячей линии: 8 (800) 444-42-72 Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению.
Отправить транспортной компанией СДЭК или курьерской службой товар, заявление на возврат, копию паспорта, чек или товарную накладную. Возврат надлежащего качества, осуществляется за счет покупателя.
Адрес: 105425, г. Москва, ул. 3-я Парковая, д. 41А, ИП Козлова Л.А.
Перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней с момента получения возвращенного товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя
В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется.
Вы можете выслать нам фотографии товара для предварительного рассмотрения на факт брака (общий вид, брак) и информацию о дате покупки на адрес info@steinberg.su
Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП).
После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения экспертизы в Гарантийный срок не включается.
О намерении произвести возврат необходимо сообщить по телефону Горячей линии: 8 (800) 444-42-72
